1 сентября – ИА SM.News. С начала осени в России начинают действовать обновленные правила, призванные оградить абонентов от навязчивых массовых звонков. Это важная часть масштабной реформы, направленной на защиту прав потребителей в цифровом пространстве.
Как отключить надоедливые звонки
Чтобы навсегда остановить поток нежелательных предложений, абоненту достаточно обратиться к своему оператору связи. Подать заявление можно через официальный сайт компании или лично в ее салоне. После получения запроса оператор обязан прекратить подключение массовых обзвонов уже в течение следующих суток.
Кому разрешено звонить без вашего согласия
Теперь инициаторы массовых рассылок могут звонить людям только при наличии их прямого и добровольного согласия. В противном случае такие действия считаются противозаконными.
Из этого правила есть исключения: право на оповещения сохраняется за государственными структурами, органами местного самоуправления и рядом организаций, утвержденных правительством.
Новые обязанности для бизнеса
Для компаний, которые используют холодные звонки, также вводятся строгие регламенты. Теперь они обязаны заключать официальные договоры с операторами связи на проведение обзвонов. Это повысит прозрачность процесса и позволит проверить, есть ли у звонящего действительное согласие абонента на коммуникацию.
Зачем нужны эти изменения
Как неоднократно подчеркивало Минцифры, массовые звонки давно превратились в инструмент для навязывания услуг и мошеннических схем. Новые правила призваны сделать систему информирования более прозрачной и вернуть абонентам контроль над своими личными данными.
Это значительный шаг к повышению уровня цифровой безопасности и комфорта для каждого пользователя.
