9 ноября – ИА SM.News. Россияне начали массово выигрывать у банков суды из-за навязанных услуг по снижению ставок. За октябрь 2026 года заемщикам несколько раз удалось не только вернуть деньги, но и сохранить низкий процент без выполнения требований кредитных организаций.
Схема, которую банки применяли годами, проста. Клиенту предлагают кредит с низкой ставкой, но с условием: нужно купить дополнительный пакет услуг, подписку или выполнить определенные требования по тратам. Отказался – процент взлетает. Часто плату за «скидку» включали прямо в тело кредита, и заемщик платил проценты еще и на стоимость самой опции.
Дела судейские
В 2026 году как минимум восемь дел выиграли клиенты Сбербанка. Суды в Волгограде и Петербурге признали условия «Домклик плюс» незаконными. Пятеро заемщиков ВТБ вернули деньги по опции «Ваша низкая ставка»: в одном случае банк вернул 174 тысячи рублей и сохранил ставку 24% вместо 35,7%. Четыре решения вынесены против Альфа-Банка, пять против Совкомбанка. Клиент Газпромбанка взыскал около 946 тысяч рублей с учетом штрафа.
Суды встают на сторону заемщиков, потому что ставка это цена кредита, а не отдельная услуга. Банк не вправе брать плату за то, что и так обязан сделать. Комиссия за снижение процента, по сути, скрытые проценты, а такие условия ущемляют права потребителя.
ЦБ еще в апреле 2024 года рекомендовал банкам отказаться от таких схем. С июля 2025-го для ипотеки действует прямой запрет на комиссии за снижение ставки. С сентября того же года банки не могут заранее проставлять галочки согласия на допуслуги, доказывать добровольность должен сам банк. Но старые договоры эти правила напрямую не отменяют, поэтому людям приходится идти в суд.
Как вернуть деньги
Эксперты советуют действовать пошагово. Сначала запросить в банке договор, условия платной программы и расчет новой ставки. Направить претензию с требованием пересчитать долг и вернуть переплату. Если ссуда выдана менее 30 дней назад, сразу написать отказ от услуги.
При отказе банка идти к финансовому уполномоченному. Это обязательный этап для сумм до 500 тысяч рублей. Параллельно можно подать жалобу в ЦБ. Затем иск в суд с требованием взыскать комиссию, переплату и проценты по статье 395 ГК РФ. Если банк не согласился вернуть деньги добровольно, суд дополнительно взыщет штраф 50% от присужденной суммы и компенсацию морального вреда. Срок исковой давности по таким делам до трех лет.
Важный нюанс: вернуть комиссию и одновременно оставить низкую ставку получится не всегда. Если условия программы были прозрачными, а клиент пытается получить и деньги, и скидку, суд может расценить это как злоупотребление правом. Шансы на успех выше, если есть доказательства недобросовестности банка: автоматически проставленные галочки, навязывание, отсутствие реальной альтернативы.
Источник: Известия
