29 ноября – ИА SM.News. Японская сеть круглосуточных магазинов Lawson открыла первый магазин, где кассиры работают удаленно. Посетители в данном магазине вместо привычного продавца на кассе будут видеть их аватары на экранах дисплеев. Подобный вид работы будет актуален и удобен для людей с ограниченными возможностями, для которых работа на обычных кассах была бы невозможной.
Магазин Green Lawson не будет обходиться одними роботами. В зале будет присутствовать живой персонал, но его задача будет заключаться в непосредственном общении с посетителями, а не кассовыми и логистическими операциями. Зазывать в магазин покупателей и привлекать их внимание к товарам поручено роботам.
Удалённый сотрудник, который на кассе будет заменен только мужским или женским аватаром, призван решать вопросы, которые требуют более сложные действия, чем отсканировать товар и ввести данные. Кассир-аватар поможет оформить покупку транспортного билета или ответит на сложные вопросы.
Отслеживание возрастной категории при продаже алкогольной продукции поручен автоматизированным системам.
в наших соцсетях
