Фото: ИА SM-News

Путешественники, рассчитывавшие добраться на поезде с черноморских пляжей обратно в столицу в начале осени, оказались в подвешенном состоянии. Электронные сервисы РЖД перестали показывать возможность оформления проездных документов на сентябрьские даты с четырёх курортных направлений: Анапа, Сочи, Адлер и Новороссийск.

В чем проблема

Парадокс в том, что на те же числа билеты из Москвы на юг свободно покупаются. Всё, что доступно сейчас для обратного маршрута, — это даты не позднее 7 сентября. Дальше — тишина.

По правилам компании, бронировать места разрешено за три месяца до отправления. Это означало, что 10 и 11 июня должны были открыться продажи на 8 и 9 сентября. Но вместо этого сайт и приложение выдают одну и ту же сухую фразу об отсутствии мест.

Из разговоров с операторами горячей линии следует: причина не технический сбой, а грядущие ремонтные работы на железнодорожных магистралях. Сентябрьские планы перевозчика включают замену путей на нескольких участках. Это неизбежно меняет расписание — время отправления, маршруты, схемы объезда закрытых отрезков.

Что будет дальше

Специалисты сейчас рассчитывают, как именно пустить составы в обход. Пока расчеты не закончены, запускать продажи было бы рискованно: люди купили бы билеты, а потом столкнулись с изменениями или отменами рейсов. Поэтому систему временно заблокировали.

В компании не называют точную дату снятия ограничений. Но по аналогии с прошлыми похожими ситуациями возможны два развития событий.

  1. Первый сценарий. Окно продаж временно сократят с 90 до 45 суток. Тогда бронирование на 8–9 сентября откроется в последних числах июля.
  2. Второй. Билеты будут выкладывать небольшими порциями, синхронно с утверждением нового графика для каждого конкретного направления.

Как повысить шансы успеть первым

Базы данных РЖД обновляются каждый день строго в 8 утра по Москве. Лучшее время для проверки — сразу после этого часа. Также в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» есть функция подписки на конкретный поезд. Достаточно нажать на нужный рейс и разрешить push-уведомления. Система сама оповестит в тот момент, когда места появятся в продаже.

Поезда с курортов в столицу в любом случае пойдут, пустыми их не оставят. Остаётся только ждать и ловить момент.