Фото: ИА «Тульская пресса»

Случается так, что вызвали бригаду неотложки, а ее долго нет. Президент Лиги защитников пациентов Александр Саверский дал советы, как поступать в таких случаях. Об этом пишет Pravda.Ru.

Немедленно звоните в полицию и на номер 112

Если скорая помощь не прибывает в течение разумного времени (особенно при угрожающих жизни состояниях), следует:

  • Позвонить в полицию (102 или 112) и сообщить о факте неоказания медицинской помощи. Важно зафиксировать этот момент официально, так как бездействие медработников может квалифицироваться как халатность (ст. 293 УК РФ) 114.

  • Повторно позвонить в скорую, уточнить статус вызова и сообщить, что вы информируете правоохранительные органы.

Фиксируйте все детали

  • Запишите время вызова, ФИО диспетчера, номер бригады (если назвали).

  • Если состояние ухудшается, снимите видео или аудио как доказательство.

  • Сохраните все SMS-уведомления от службы 112 или скорой помощи.

Обратитесь за альтернативной помощью

  • Если состояние критическое, попросите соседей или прохожих помочь доставить вас в больницу.

  • Вызовите платную скорую (если есть возможность), хотя в большинстве случаев государственная служба обязана реагировать бесплатно.

«Можно набирать 112 и говорить: ‘Я жду скорую помощь, мне плохо, а они не приезжают'», — заключил эксперт.

Подайте жалобы в контролирующие органы

После стабилизации ситуации:

  • Прокуратура – если помощь не была оказана вовремя, что привело к ухудшению здоровья.

  • Росздравнадзор и Минздрав – для проверки работы бригады.

  • Суд – если потребуется компенсация ущерба.

Обратитесь в Лигу защитников пациентов

Эта организация помогает гражданам в подобных ситуациях: консультирует, составляет жалобы и даже поддерживает в суде.

Важно!

  • Экстренная помощь может быть оказана без вашего согласия, если жизнь под угрозой (по закону с 2024 года).

  • Долгое ожидание скорой – нарушение закона, особенно при инфарктах, инсультах, тяжелых травмах.

Если вам или близкому не оказали помощь вовремя – действуйте быстро и настойчиво, чтобы привлечь виновных к ответственности.