14 сентября – ИА SM.News. Водители в России могут столкнуться с отказом на автозаправке, если захотят приобрести бензин или дизельное топливо не только в бак автомобиля, но и в канистру. Однако внутреннее распоряжение самой АЗС не может автоматически становиться основанием для такого запрета.
Роспотребнадзор рассмотрел жалобу автомобилиста из Санкт-Петербурга, которому отказались отпустить топливо в канистру. Ведомство указало на необходимость соблюдать права потребителей и отдельно разъяснило требования к таре.
Почему автомобилисту отказали в продаже топлива
Как сообщает «Фонтанка», летом в управление Роспотребнадзора по Петербургу и Ленинградской области обратился водитель после конфликта с сотрудниками АЗС. Мужчина хотел приобрести топливо в канистру, однако получил отказ.
Представители станции сослались на устное внутреннее распоряжение, согласно которому топливо запрещалось отпускать в любую тару. То есть ограничение распространялось не на конкретную неподходящую емкость, а фактически на саму возможность приобрести нефтепродукт вне топливного бака автомобиля.
После обращения потребителя ведомство вынесло собственнику указанной АЗС предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
Внутренние правила АЗС не отменяют права потребителя
В Роспотребнадзоре напомнили об общих положениях законодательства о защите прав потребителей. Условия, которые ущемляют права клиента по сравнению с установленными законом гарантиями, не должны применяться.
При этом важное значение имеет конкретная ситуация. Само по себе желание водителя купить топливо в канистру не означает, что сотрудник АЗС обязан залить его в любую принесенную емкость.
Причиной отказа могут стать требования безопасности или несоответствие самой тары установленным нормам. Поэтому утверждение о том, что теперь любая АЗС обязана заправлять любую канистру, было бы неверным.
В какую канистру можно наливать топливо
Главное ограничение связано с материалом и характеристиками емкости.
Роспотребнадзор обратил внимание на требования ГОСТ: отпуск нефтепродуктов в стеклянную посуду запрещен. Пластиковая тара также подходит не любая — на ней должна присутствовать соответствующая маркировка предприятия-изготовителя.
Для автомобилиста это означает, что перед поездкой на АЗС стоит убедиться, что канистра предназначена именно для хранения и транспортировки топлива. Обычная пластиковая бутылка, ведро или другая случайная емкость для такой цели не подходят.
Использование специальной топливной канистры важно не только с точки зрения формальных требований. Бензин и дизельное топливо требуют обращения с емкостью, рассчитанной на контакт с нефтепродуктами. Канистра должна быть исправной, герметичной и подходить для конкретного вида топлива.
Почему вопрос снова стал актуальным
Отказ в продаже топлива в канистры особенно часто обсуждался в периоды перебоев с поставками бензина. На фоне дефицита топлива отдельные ограничения вводились или ужесточались, поскольку владельцы АЗС стремились контролировать объемы отпуска.
Смысл разъяснения заключается в следующем: продавец не должен вводить произвольный запрет, если он противоречит установленным правилам торговли и ущемляет права потребителя. При этом законные требования к безопасности и таре сохраняются.
