Фото: ИА SM-News

Десятки российских туристов остались без долгожданного отдыха не из-за отмены рейсов или визовых проблем, а из-за ошибки при печати загранпаспорта. В документах текст в графах «пол», «гражданство» и «дата выдачи» напечатан не под строками, а прямо поверх них. Из-за этого данные становятся трудночитаемыми, а сам паспорт недействительным в глазах пограничных служб.

Результат – отказ в посадке на рейсы в Турцию, ОАЭ, Таиланд и другие популярные направления. Некоторые туристы потеряли путевки, другие деньги за неиспользованные отели. При этом туроператоры в ряде случаев заранее предупреждали о проблеме, но не все обратили на это внимание.

Где ещё возникают сложности?

Даже если вас пропустили через границу, проблемы могут начаться в отеле. При сканировании документов система не распознает данные, администраторы просят гостей заполнять анкеты вручную, что вызывает недоверие и приводит к задержкам. В худшем случае – отказ в заселении.

Как проверить свой загранпаспорт?

Откройте страницу с личными данными. Убедитесь, что все надписи находятся строго внутри отведенных полей, а не выходят за границы граф. Проверьте четкость шрифта: размытый или «размазанный» текст – повод насторожиться.

Что делать, если вы обнаружили ошибку?

Не ждите поездки, подайте заявление на замену через Госуслуги или МФЦ. Уточните у туроператора, можно ли перенести даты или получить частичный возврат средств. Сохраните все чеки и переписку, при подаче жалобы в Роспотребнадзор они станут доказательствами.