18 сентября – ИА SM.News. Иногда неприятный запах от собеседника становится настоящим испытанием: молчать сложно, а говорить об этом ещё труднее. Особенно, если речь идёт о коллеге или малознакомом человеке. Но есть деликатные приёмы, которые помогут корректно обсудить проблему и не задеть чувства собеседника. В разговоре с Psychologies.ru психолог, тьютор, арт-терапевт Анна Адлер поделилась с 4 шагами.
Шаг 1. Эмоциональная настройка
Сначала разберитесь со своими чувствами: это может быть неловкость, раздражение или даже жалость. Любая эмоция естественна, но важно её осознать и «переключиться» в спокойное состояние перед разговором.
Шаг 2. Моральная подготовка
Тема запахов не является запретной. Напротив, это естественная часть жизни. Осознайте, что вы не нарушаете личные границы, а стремитесь улучшить общее взаимодействие и сделать общение комфортнее.
Шаг 3. Правильное место и время
Говорите один на один и в спокойной обстановке, когда у вас есть несколько минут. Избегайте спешки и свидетелей. Важно общаться на равных, без наставничества или упрёков.
Шаг 4. Сценарий разговора
Начните с уважительной преамбулы: отметьте, что вопрос деликатный, но важный. Затем аккуратно озвучьте наблюдение: «Я уже несколько дней замечаю неприятный запах».
Завершите с сопереживанием: «Решил сказать, так как понимаю, что ты сам можешь этого не чувствовать».
Возможные реакции
- Нейтральная. Человек спокойно воспримет информацию — на этом разговор можно завершить.
- Агрессивная. Важно не спорить: скажите, что вы лишь поделились наблюдением, а решение остаётся за ним.
- Расстроенная. Проявите поддержку и дайте понять, что цель разговора — помочь.
Итог
Главное — уважительный тон и позиция равного собеседника. Когда мы говорим честно, но бережно, есть шанс не только сохранить отношения, но и реально помочь человеку решить проблему.
