Специалисты издания Psychology & Marketing сделали анализ, опросив более 3 000 участников, и пришли к выводу, что боты с женской озвучкой считаются более «теплыми» и «человечными».
Учёные из научного издания Psychology and Marketing, США, обнародовали свои исследования в области отношения людей к роботам. Конкретнее, в работе речь шла о голосах и именах ботов. Для статистики был создан опрос, в котором приняли участие 3 000 респондентов. И выяснилось, что участники опроса относятся к женщинам-роботам так же предвзято, как и к настоящим.
«Участникам эксперимента было предложено пообщаться с ботами Оливер и Оливия. После этого охарактеризовать их», — пояснили авторы работы в P&M, США.
По итогам исследования оказалось, что идентичные по алгоритмам боты воспринимаются людьми по-разному. Робота Оливию с женским голосом назвали более отзывчивой и доброй, чем робота Оливера.
Результаты этого эксперимента были опубликованы специально для создателей искусственного интеллекта и программ, помогающих человеку. У голосовых помощников не должно быть пола. Иначе программы могут неумышленно продолжить продвигать идею, что женщина требуется лишь для удовлетворения потребностей и является своеобразным инструментом, думают исследователи.