26 сентября – ИА SM.News. В ходе серии из восьми экспериментов с участием более 5000 человек психологи выяснили, что сообщения, содержащие даже минимальное количество сокращений, воспринимаются как менее искренние. Люди реже отвечают на такие сообщения, прилагают меньше усилий, чтобы ответить, реже проявляют желание продолжить диалог. Более того, в реальных переписках, включая 200 000 сообщений на сайте знакомств, диалоги с сокращениями оказывались менее содержательными.
Особенно показателен эксперимент, когда 1900 пользователям отправили просьбу порекомендовать сериал.В одной версии текст был полным, в другой с типичными сокращениями. Откликов на «сокращенные» сообщения было значительно меньше, причем даже одна-две аббревиатуры уже снижали шансы на ответ.
Почему так происходит? Исследователи объясняют: полные слова требуют чуть больше времени и внимания. Их использование сигнализирует собеседнику: «Ты важен для меня». Сокращения же, даже непреднамеренные, создают впечатление поспешности, поверхностности, а иногда и пренебрежения.
Это не призыв отказаться от неформального общения. Но если вы хотите выразить поддержку, благодарность или начать настоящее общение, лучше написать полностью. «Спасибо» звучит теплее, чем «спс». «Пожалуйста» звучит искреннее, чем «пжлст». А в эпоху цифровой усталости именно такие мелочи возвращают в переписку человеческое тепло.
