Россиянин не смог заселиться в отель в Паттайе из-за ошибки во время бронирования. Турист оплачивал проживание в номере с помощью приложения Level Travel.
По словам путешественника, в приложении было указано, что данный отель с моментальным подтверждением. Однако когда россиянин приехал в Таиланд и добрался до отеля, заселить его отказались. Туристу сообщили, что в заведении работает онлайн-бронирование и предложили оплатить отдых наличными.
«То, что я уже внес оплату за 13 ночей, их не волнует», — сообщил российский путешественник.
Источник фото: Фото редакции
Level Travel прокомментировали сложившуюся ситуацию, пояснив, что проблема была связана с овербукингом. О последнем отель предупредил их слишком поздно. Туристу предложили альтернативные варианты размещения, однако они его не устроили из-за неудобного расположения. В результате россиянин оплатил одну ночь самостоятельно в том отеле, где должен был жить изначально. Впоследствии оператор все же смог подобрать путешественнику подходящий отель и пообещал компенсировать непредвиденные траты.