7 сентября – ИА SM.News. Крупнейшие маркетплейсы, вероятнее всего, не уйдут с российского рынка, однако их объемы продаж могут сократиться. Такой прогноз в беседе с NEWS.ru озвучила маркетолог Елена Градусова. По ее мнению, на развитие отрасли повлияют не только атаки на складскую инфраструктуру, но и изменение условий работы для продавцов.
Эксперт считает, что нынешняя ситуация не является уникальной. По ее словам, похожие процессы уже происходили на рынках США и Китая, где крупные торговые платформы постепенно увеличивали свою долю в доходах продавцов, а затем сталкивались с конкуренцией со стороны новых игроков.
Крупные площадки постепенно увеличивают комиссии
В качестве примера Градусова привела американский Amazon. По ее оценке, около десяти лет назад площадка получала примерно треть выручки продавца, тогда как сейчас ее доля превышает половину. Одновременно, по словам эксперта, количество активных продавцов за четыре года сократилось с 2,4 млн до 1,65 млн.
Схожий сценарий, как считает маркетолог, наблюдался и в Китае. Alibaba, которой принадлежит AliExpress, долгое время занимала доминирующее положение на местном рынке. Сейчас ее доля оценивается примерно в 40%, тогда как часть аудитории и продаж перешла к другим платформам, в том числе дискаунтеру Pinduoduo и Douyin — китайской версии TikTok, активно использующей продажи через прямые эфиры.
По мнению Градусовой, механизм развития подобных площадок во многом повторяется: на начальном этапе сервис привлекает продавцов относительно низкими комиссиями, после чего условия постепенно ужесточаются. В результате предпринимателям приходится учитывать все большую долю расходов на работу самой платформы.
Эксперт считает, что российские Wildberries и Ozon уже прошли этап активного захвата рынка и сейчас находятся в периоде изменения условий для продавцов. Атаки на складские объекты и новые редакции оферт, по ее оценке, лишь ускоряют процессы, которые начали формироваться раньше.
Единой замены маркетплейсам не появится
При этом говорить о скором исчезновении маркетплейсов, по мнению специалиста, преждевременно. Вместо одной доминирующей модели электронной торговли рынок может постепенно перейти к многоканальной системе.
Градусова сравнила возможное развитие отрасли с эволюцией социальных сетей. Наряду с крупными площадками будут появляться новые сервисы, специализированные интернет-магазины и службы доставки. Покупатель при этом может сохранять приверженность определенному бренду, но приобретать его товары через разные каналы.
«Будущее маркетплейсов будет чем-то похоже на развитие соцсетей: появятся новые платформы, интернет-магазины и службы доставки. Какого-то одного универсального заменителя не появится, но начнет активно развиваться многоканальная система. Таким образом клиент будет оставаться верным бренду, но не одной конкретной площадке», — подчеркнул маркетолог.
Для бизнеса такая модель означает необходимость распределять продажи между несколькими площадками и самостоятельно оценивать эффективность каждого канала. Предпринимателям придется учитывать не только объем выручки, но и комиссии, расходы на логистику, рекламу и другие издержки.
Расходы россиян на маркетплейсах уже снизились
На изменение ситуации на рынке указывают и данные, приведенные представителем Сбербанка. Финансовый директор банка Тарас Скворцов ранее сообщил, что за несколько последних недель расходы россиян на маркетплейсах сократились примерно на 15%.
При этом он подчеркнул значимость таких платформ для российской экономики. Маркетплейсы уже стали важной частью розничной торговли, поэтому даже изменение потребительской активности на этих площадках отражается на продавцах, логистических компаниях и других участниках рынка.
Таким образом, речь, скорее, идет не об исчезновении маркетплейсов, а о перестройке рынка. Крупные площадки сохранят значительную роль в онлайн-торговле, но продавцы и покупатели могут постепенно получить больше альтернатив, а сама модель взаимодействия между платформами и предпринимателями продолжит меняться.
