Фото: ИА SM-News, seaart.ai

С 1 сентября 2027 года платежные документы за жилищно-коммунальные услуги планируют доставлять пользователям в личные кабинеты на портале «Госуслуги». При этом полностью от бумажных квитанций отказываться не собираются: граждане смогут сохранить привычный способ получения платежек.

Об этом сообщил член комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Александр Якубовский. По его словам, новый формат должен учитывать интересы как активных пользователей цифровых сервисов, так и людей, которые предпочитают получать документы на бумаге.

Электронные квитанции появятся в личном кабинете

После перехода на новый порядок пользователи «Госуслуг» смогут получать платежные документы в электронном виде непосредственно через личный кабинет. Такой формат позволит отказаться от доставки бумажных платежек тем гражданам, которые выберут цифровой вариант.

При этом согласие на электронное получение квитанций не должно становиться обязательным условием. Как именно будет оформляться выбор между бумажным и электронным форматом, должно определить правительство.

Особое внимание депутат предлагает уделить простоте этой процедуры. По его мнению, возможность сохранить бумажную квитанцию должна быть доступна без сложных действий и обязательного обращения через интернет.

Пожилым людям не придется регистрироваться на «Госуслугах»

Отдельно Якубовский рассказал о гражданах, которые не пользуются интернетом. Если пожилой человек не имеет личного кабинета на «Госуслугах» и не хочет пользоваться электронными сервисами, платежные документы ему должны продолжить доставлять в бумажном виде.

Таким гражданам не потребуется регистрироваться на портале исключительно ради получения квитанций за ЖКУ. Такой подход должен сохранить доступ к платежным документам для людей, которым цифровой формат по тем или иным причинам неудобен.

При этом окончательные правила перехода на электронную доставку еще предстоит установить на уровне правительства. В частности, должен быть определен порядок, по которому собственник или наниматель сможет выбрать предпочтительный способ получения документов.

Бумажные квитанции полностью не исчезнут

Переход платежек в цифровой формат не означает автоматической отмены бумажных документов для всех потребителей. Электронная доставка будет ориентирована прежде всего на тех, кому удобнее получать и хранить квитанции в личном кабинете.

Для остальных сохранится возможность пользоваться бумажным вариантом. При этом после выбора электронной доставки бумажный экземпляр может перестать поступать автоматически. Поэтому для граждан принципиальным станет понятный механизм смены формата.

Особенно это актуально для людей старшего возраста, которые могут не пользоваться интернет-банкингом, мобильными приложениями и государственными онлайн-сервисами.