Фото: из личного архива Ольги Яковлевой

Снижается импульсивный спрос, клиенты становятся более осторожными, а рынок постепенно перестраивается. Чтобы понять, как сегодня выживают мастера, редакция взяла интервью у Ольги Яковлевой — эксперта в области перманентного макияжа, международного судьи профессиональных чемпионатов, спикера отраслевых мероприятий и автора научных публикаций о применении микропигментации в эстетической и реабилитационной практике.

Как вы оцениваете текущее состояние бьюти-индустрии?

— Я бы сказала, что рынок становится более зрелым. Если раньше многие решения принимались спонтанно, то сейчас и мастера, и клиенты подходят к выбору гораздо осознаннее. Это не столько кризис в привычном понимании, сколько этап трансформации.

Что становится ключевым фактором выживания для мастеров?

— Главный фактор — это профессионализм. Уже недостаточно просто уметь выполнять процедуру. Важно понимать анатомию, колористику, работать с разными типами кожи, разбираться в оборудовании и пигментах. Клиенты чувствуют уровень специалиста. Они готовы платить за уверенность и качество, особенно в нестабильное время.

Изменился ли сам клиент?

— Да, и довольно сильно. Сейчас клиент задаёт больше вопросов, интересуется опытом мастера, обращает внимание на портфолио и безопасность. Уходит легкомысленное отношение, появляется запрос на качество и предсказуемый результат.

Можно ли сказать, что конкуренция усилилась?

— Скорее, она стала честнее. Рынок перестаёт быть перегруженным случайными людьми. Те, кто пришёл без базы и не готов развиваться, постепенно уходят. А специалисты, которые вкладываются в обучение и качество, наоборот, укрепляют свои позиции.

Что бы вы порекомендовали мастерам, которые хотят сохранить и развить свою практику?

— Вкладываться в знания и не экономить на качестве. Это касается всего: от обучения до материалов и оборудования. И ещё важный момент — репутация. Сегодня она формируется быстрее, чем когда-либо. Доверие клиента — это уже не просто бонус, а основа стабильной работы.

Можно ли рассматривать кризис как возможность?

— Безусловно. Для профессионалов это шанс выйти на новый уровень. Когда рынок сжимается, становится легче выделиться за счёт качества и экспертности. В итоге выигрывают те, кто действительно любит свою профессию и готов в неё вкладываться.