Права потребителей услуг ЖКХ: что нужно знать

Граждане Российской Федерации могут получить компенсацию за неиспользованные услуги ЖКХ. Об этом сообщила Анастасия Лысенко, старший преподаватель кафедры «Финансовый контроль и казначейское дело» Финансового университета при Правительстве РФ. Информация опубликована на сайте aif.ru.

В ситуации, когда владелец жилья по ошибке оплачивает услуги, которые не были оговорены в договоре и не являются необходимыми, возникает вопрос о возможности возврата денежных средств. Например, если в квитанции была указана оплата за кабельное телевидение, которым жилец никогда не пользовался, он имеет право обратиться в Роспотребнадзор или Конституционный суд для возврата средств.

Но иногда управляющая компания считает, что договор уже вступил в силу, как только был сделан первый платёж, и требует, чтобы оплата продолжалась. Лысенко подчеркнула, прежде чем заключить договор, нужно получить согласие клиента на предоставление услуги. В противном случае это будет расценено как попытка навязать услугу, незаконное вмешательство в имущественные права человека и нарушение его свободы выбора. В таких ситуациях суд обычно принимает сторону клиента.