20 марта – ИА SM.News. Согласно исследованию ВЦИОМ, 40% россиян все еще сталкиваются с трудностями при смене мобильного оператора с сохранением номера, несмотря на установленный законом срок перехода в восемь дней.
Опрос показал, что операторы связи мешают смене оператора, навязывая свои услуги и требуя визита в офис. Особенно сложен переход от операторов «большой четверки» к банковским операторам. В трети случаев процесс занимает больше времени, чем положено.
Дополнительные препятствия включают необходимость личного визита в офис, ошибки в персональных данных и начисление дополнительных платежей или штрафов. 59% опрошенных считают, что процедура должна занимать не более двух дней.
Опрос проводился 27 февраля среди 2 тысяч граждан России старше 18 лет. Предельная погрешность составляет 3,1% при вероятности 95%.
